Prescindir del mercadeo digital, el peor error de una empresa

Posted by Carlos Peña on 24/03/20 10:31 AM

Hace un tiempo tuve la oportunidad de conocer a una dueña de hotel en la zona norte del país que no tenía visitas en los últimos 2 años; era una propiedad sencillamente hermosa en una zona del país privilegiada por naturaleza y paz, con más de 20 habitaciones y toda la infraestructura necesaria para un hotel exitoso, pero sin un visitante.

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Topics: procesos de negocio

Metología DMAIC: Etapa Definir

Posted by Fernando Solano on 17/03/20 03:56 PM

La primera etapa del ciclo de mejora continua DMAIC es la de definir el problema “Define”. Por lo general esta fase tiende a ser subvalorada, ya que el resultado es intangible y no brinda soluciones de mejora. Si usted desea ejecutar un proyecto de mejora exitoso en su empresa, que esté centrado en satisfacer las necesidades de sus clientes, es mejor que empiece a valorar la importancia de esta fase.

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Topics: modelos de negocio, estrategia, procesos, procesos de negocio

Guia basica de procesos de negocio

Posted by Fernando Solano on 23/07/19 10:23 AM

 

¿Qué es lo primero que se le viene a la mente cuando escucha la palabra procesos? Todos tenemos una noción básica sobre lo que son los procesos ya que diariamente ejecutamos diferentes procesos. En los negocios vamos un paso más adelante y pensamos en mejora de procesos; es decir, como podemos realizarlos de manera más eficiente para aumentar la productividad.

Sin embargo, para poder mejorar los procesos y que esta acción impacte directamente en los resultados de la organización debemos  identificar y diferenciar los procesos críticos para el negocio de los de apoyo. Si bien es cierto no es una tarea difícil, requiere de expertise para analizar el contexto y determinar la mejor manera de abordar el análisis. Las organizaciones deben de ser proactivas identificando, evaluando, mejorando y controlando los procesos que contribuyen como fuente de ventaja competitiva.

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Topics: bpm, modelos de negocio, estrategia, procesos, procesos de negocio